Vriendelijk lachen, je welkom heten aan boord en je voorzien van snacks en comfort. Ze doen veel meer dan dat. Misschien wel het belangrijkste comité van je rit in het vliegtuig: de stewards en stewardessen. Stiekem screenen ze je van top tot teen, al bij het instappen. Dit is van essentieel belang, vertelt een stewardess Metro, en ze doet uit de doeken waar het personeel dan precies op let.
Voormalig stewardess bij Eurowings, Johanna Ramächers, vertelt waarom het zo belangrijk is dat iedere passagier wat aandacht krijgt. Dat is niet alleen voor het comfort van de passagiers, maar ook voor de veiligheid in het vliegtuig. Wist je trouwens dat vliegtuigpersoneel onderling bespreekt – soms met geheime codes – of passagiers knap zijn of niet?
Hier letten stewards en stewardessen op
„Als iemand te veel alcohol heeft gedronken, mag deze persoon niet aan boord”, vertelt Ramächers. Dit brengt namelijk een te groot risico met zich mee: mensen kunnen agressief worden tijdens de vlucht, en eenmaal in de lucht is het niet mogelijk om eenvoudig te landen in geval van problemen.
„Ook kijken we of passagiers fit genoeg en gezond lijken voordat ze aan boord gaan. Als iemand er bleek of ziek uitziet, roept dat bij ons direct vragen op”, zegt Ramächers. In de lucht staat het lichaam onder extra druk, en gezondheidsproblemen kunnen daardoor verergeren. Als iemand onwel wordt tijdens de vlucht, zijn de mogelijkheden om te helpen beperkt. Daarom is het belangrijk om mogelijke risico’s vooraf te herkennen.
Elke luchtvaartmaatschappij hanteert daarnaast zijn eigen regels voor hoe ver vrouwen in hun zwangerschap mogen zijn om te vliegen, vliegen is namelijk te riskant als ze ver in hun zwangerschap zijn. Een bevalling in het vliegtuig is onveilig en niet steriel, voor zowel de zwangere vrouw als haar medepassagiers.
Mentaal en fysiek stabiel
„We proberen mensen die zenuwachtig zijn gerust te stellen, de rust in het vliegtuig moet bewaard worden. Glimlachen naar een passagier, om te laten zien dat alles goed gaat, doet wonderen”, vertelt de voormalig stewardess. Het is belangrijk dat stewardessen altijd rustig blijven, zodat de passagiers ook rustig blijven.
Bij de nooduitgangen mogen alleen volwassenen zitten die fit en in staat zijn om snel te handelen in een noodgeval. Bij voorkeur mogen hier geen kinderen zitten, omdat volwassenen extra instructies ontvangen. In geval van nood moeten zij een raam openen en medepassagiers kunnen helpen. Dit wordt altijd vooraf gecontroleerd.
Elke dag even in de zon doet meer voor je dan alleen een goed humeur
Goed nieuws voor treinreizigers: kaartjes mogelijk iets minder duur
Reacties
Het werk van een stewardess gaat veel verder dan alleen het uitdelen van snacks en drankjes tijdens een vlucht. Van het screenen van passagiers bij het instappen tot het waarborgen van de veiligheid aan boord, stewardessen spelen een cruciale rol in het vliegproces. Maar waar let een stewardess precies op bij het instappen van het vliegtuig? En waarom is dit zo belangrijk?
Alcoholcontrole en gezondheidscheck
Een van de eerste dingen waar stewardessen op letten bij het instappen van passagiers is het alcoholgebruik. Personen die te veel alcohol hebben gedronken, mogen niet aan boord van het vliegtuig. Dit is van essentieel belang omdat dronken passagiers agressief kunnen worden tijdens de vlucht, wat een risico vormt voor de veiligheid van iedereen aan boord. Bovendien is het in de lucht niet mogelijk om snel te landen in geval van problemen, dus het is van groot belang om mogelijke incidenten te voorkomen.
Daarnaast kijken stewardessen naar de algehele gezondheidstoestand van passagiers. Als iemand er bleek of ziek uitziet, roept dit direct vragen op bij het cabinepersoneel. In de lucht staat het lichaam onder extra druk, waardoor gezondheidsproblemen kunnen verergeren. Het is daarom belangrijk om mogelijke risico’s vooraf te herkennen en te voorkomen dat passagiers met medische problemen aan boord gaan.
Zwangerschap en noodprocedures
Elke luchtvaartmaatschappij hanteert specifieke regels met betrekking tot zwangere passagiers. Vrouwen die ver in hun zwangerschap zijn, mogen bijvoorbeeld niet meer vliegen vanwege het risico op complicaties en een bevalling in het vliegtuig. Dit zou niet alleen gevaarlijk zijn voor de zwangere vrouw, maar ook voor haar medepassagiers. Het is daarom belangrijk dat stewardessen alert zijn op zwangere passagiers en ervoor zorgen dat zij veilig en comfortabel reizen.
Naast het controleren van de gezondheid van passagiers, letten stewardessen ook op de mentale en fysieke gesteldheid van de reizigers. Personen die zenuwachtig zijn worden gerustgesteld en de rust in het vliegtuig wordt bewaard. Bij de nooduitgangen worden alleen volwassenen geplaatst die fit en in staat zijn om snel te handelen in geval van een noodgeval. Dit is essentieel om de veiligheid van alle passagiers aan boord te waarborgen.
Conclusie
Het werk van een stewardess gaat verder dan alleen het serveren van drankjes en snacks aan boord van een vliegtuig. Door aandacht te besteden aan de gezondheid, veiligheid en comfort van passagiers spelen stewardessen een cruciale rol in het vliegproces. Door het screenen van passagiers bij het instappen en alert te zijn op mogelijke risico’s, zorgen stewardessen ervoor dat iedereen veilig en prettig kan reizen. Het is dan ook van groot belang om het werk van stewardessen te waarderen en te erkennen als essentieel voor een veilige en aangename vliegervaring.